Penghapusan
Data.

Data dari hikanova.com

Isi formulir kontak, email, dan percakapan WhatsApp yang pernah Anda kirim kepada Hikanova.

Data di dalam produk

Akun dan data di Cierra, Closera, Temankas, BuatPerjanjian, atau Skillora. Bila produk punya halaman penghapusan data sendiri, gunakan halaman itu; bila tidak, ajukan lewat email di bawah dengan menyebut nama produknya.

Kirim email

Kirim ke halo@hikanova.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Anda juga bisa menghubungi WhatsApp +62 851-1122-5586.

Yang perlu dicantumkan

Nama Anda, email atau nomor yang pernah dipakai menghubungi kami atau mendaftar, produk terkait (bila ada), dan data mana yang ingin dihapus: semuanya atau sebagian.

Verifikasi

Untuk memastikan permintaan benar dari pemilik data, kami membalas ke email atau nomor yang tercatat. Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP.

Konfirmasi

Kami mengonfirmasi penerimaan permintaan paling lambat 3x24 jam.

Penghapusan

Setelah identitas terverifikasi, data dihapus dari kotak masuk dan sistem kami paling lambat 14 hari kerja, lalu kami kirim konfirmasi bahwa penghapusan selesai.

Penyedia layanan

Salinan yang tersimpan di penyedia layanan kami, seperti layanan pengiriman email dan cadangan sistem, terhapus mengikuti masa simpan penyedia tersebut.

Kewajiban hukum

Data yang wajib disimpan menurut peraturan, misalnya dokumen transaksi atau perpajakan dari perjanjian kerja sama, disimpan hanya selama diwajibkan lalu dihapus.

Tidak bisa dipulihkan

Data yang sudah dihapus tidak bisa dipulihkan. Bila Anda menghubungi kami lagi, pesan baru diperlakukan sebagai korespondensi baru.